马来西亚短信群发
把话说清楚

包括大多数平台等你付完钱才告诉你的那些部分。

价格与计费

马来西亚短信群发多少钱一条?

每段 RM0.20,所有马来西亚网络同价,无开户费、无月费、无合约。一段 = 英文 156 字符;含中文、淡米尔文或 emoji 则每段 65 字符。

为什么中文短信比英文贵?

只要出现一个非拉丁字符,整条短信就要用 Unicode 编码,每段容量从 156 掉到 65,所以同样长度的中文大约贵一倍。这是 GSM 标准,对所有平台都一样,不是我们加价。

有最低充值或月费承诺吗?

都没有。WhatsApp 联系充任意金额,即时到账。额度永不过期,停用几个月余额也不会作废。

发送失败会怎么处理?

提交失败的部分自动退回你的额度。没离开我们系统的短信绝不会向你收费。

发送与送达

需要先注册 sender ID 吗?

开始发不需要——短信走已注册短码发出,注册完几分钟内就能发。如果要让收件人看到你自己的品牌名,那要另外向马来西亚运营商申请,有审核周期和费用。联系我们,我们会告诉你目前的流程。

短信多久到?

直连通道通常几秒内到手机。高峰期会慢一些,而且送达回执有时滞后于实际到达——短信已经在手机上了、报告还没更新,这是正常现象。

运营商会拦我的内容吗?

会,而且这是你买任何马来西亚短信服务之前最该搞懂的一件事。运营商有自己的内容过滤,可能静默丢弃——不报错、运营商不退费、送达报告还是绿的。这对所有平台一视同仁,不只是我们。所以大规模投放前,一定先付费小量测试到自己的号码。

你们接什么内容?

我们逐个案例看,不预先整个行业拉黑,并且会老实告诉你我们判断你的内容能不能过运营商过滤。我们不做的是:明知会被拦还收你的钱。同时我们无法接受马来西亚法律下违法的内容,对发送诈骗或欺骗性短信的账号保留停用权利。

合规

发营销短信需要收件人同意吗?

需要。根据马来西亚《2010年个人资料保护法》(PDPA),你要有处理收件人个人资料的合法依据,营销短信应带明确的退订方式。向买来或抓来的名单发送,是账号招投诉最常见的原因,而投诉正是号码被过滤的起点。

退订要怎么处理?

在文案里加上「回复 STOP 退订」之类的说明,并把这些号码从名单移除。维护退订名单是你的责任,它保护的不只是收件人,也是你自己的送达率。

发出去的内容谁负责?

你负责。我们提供通道,内容、名单、以及名单背后的同意授权都是你的。详见服务条款。另见短信为什么发不到

账户

怎么充值?

WhatsApp 联系我们并报上账号邮箱,我们人工加额度,工作时间通常几分钟内到账。我们刻意不在线上收信用卡。

付钱之前能先试吗?

可以。注册后 WhatsApp 找我们,我们给你加免费试用额度,你先发一条真实短信到自己手机,确认收得到再决定花不花钱。

还有其他问题?

直接问我们,会给你真实回答——包括「不行」,如果那才是实话。

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